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  近日,中国铁路网络有限公司(以下简称“中铁网络”)与珠海市小源科技有限公司(以下简称••─“小源科技”)在北京举行战略合作签约仪式,双方将共同构建和打造铁路12306短信公众号平台,为全民提供更加智慧便捷的出行服务─。

  据介绍,铁路12306是中国铁路火车票网上订票的唯一官网,目前注册用户超过4亿,是世界上规模最大的实时票务交易系统,全渠道售票量超35亿张───。其中,互联网渠道则占比80%,日均短信发送量近1500万条──◘。

  近年来,铁路12306持续投入大量成本通过短信向全国铁路客户发送验证码及购票、退票状况等各类应用场景通知信息,但传统短信仅达到通知作用,却缺少业务和场景交互服务功能◘,难以满足移动互联网时代用户的便捷出行需求。

  此次中铁网络与国内领先的智慧短信服务商小源科技开展战略合作,正是希望凭借该公司成熟的人工智能语义解析技术以及超10亿终端覆盖能力,助力12306传统短信实现全面升级,以保障用户信息安全为前提,进一步提升互联网及场景化服务能力。据了解◘◘,小源科技是珠海科技创业投资有限公司投资的本地优秀创新企业之一,也是目前国内最大的智慧短信平台运营及服务商。

  据相关负责人介绍,改造升级后的12306短信公众号具备以下几个突出功能:一是权威认证,直接显示官方授权名称与logo◘,用户信赖度更高;二是情景卡片◘••,验证码、火车票订单等业务提醒信息将改造成情景卡片,并能提供列车时刻查询、餐饮预订等服务功能,用户场景服务更智慧更便捷;三是短信菜单◘,短信下方的公众号菜单按钮囊括余票查询、正晚点查询等客运及商旅服务,通过短信即可直达相关服务界面。(文 钟夏)

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2019-01-04 14:15


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